Protección de datos

Tus datos: qué hacemos con ellos.

Cuando nos escribes o llenas un formulario, tratamos tus datos para atenderte. Esta política sigue el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que se aplica porque este sitio ofrece servicios a personas en la Unión Europea, y la ley mexicana de protección de datos personales, que es la de nuestra sede.

Quién es el responsable

HH Luxury Real Estate, 5a Avenida con Calle 38, Playa del Carmen, Quintana Roo, México. Razón social: pendiente de completar por HH.
Contacto: homer@hhluxuryinvestments.com
Representante en la Unión Europea (art. 27 RGPD): pendiente de completar por HH.

Qué datos tratamos

Los que tú nos das: nombre, correo, teléfono o WhatsApp, y lo que nos cuentes de tu búsqueda (zona, presupuesto, plazos).
Los de tu navegación, solo si los aceptas en el aviso de cookies: páginas vistas y la campaña de la que llegaste.

Para qué y con qué base legal

Responder a lo que nos pides (información de una vivienda, una visita, una llamada): son medidas previas a un contrato que tú solicitas (art. 6.1.b RGPD).
Darte seguimiento mientras buscas vivienda con nosotros: la misma base.
Mandarte novedades y propiedades nuevas: solo con tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras.
Medir visitas y anuncios: solo con tu consentimiento en el aviso de cookies. Con el permiso de publicidad, Meta y Google pueden usar tu visita para mostrarte nuestros anuncios.

Con quién los compartimos

Con el promotor o el propietario de la vivienda que te interesa, cuando nos pides información o una visita de ella.
Con el notario, el abogado o el asesor fiscal que intervengan en tu compra.
Con los proveedores que nos dan servicio (alojamiento web, correo, gestión de clientes, mensajería, analítica), bajo contrato de encargo de tratamiento.
Con las autoridades, cuando una ley lo exija.
No vendemos ni rentamos tus datos.

Fuera de la Unión Europea

Nuestra sede está en México, así que tus datos se tratan allí, y algunos proveedores tecnológicos están en Estados Unidos. Las garantías del capítulo V del RGPD de cada proveedor: pendiente de completar por HH.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sigamos en contacto por tu búsqueda y, después, el tiempo que exijan las obligaciones legales. Si retiras tu consentimiento para las novedades, dejamos de usarlos para eso.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a homer@hhluxuryinvestments.com. Si no te respondemos bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de tu país.

Si estás en México, son los derechos ARCO de la ley mexicana y se ejercen en el mismo correo.

Si no nos das tus datos no podremos responderte ni enseñarte la vivienda. Para navegar el sitio no hace falta ninguno.

Fuentes

Última actualización: 5 de noviembre de 2026. Borrador pendiente de revisión por un abogado español.

¿Quieres ejercer un derecho?

Escríbenos a homer@hhluxuryinvestments.com con el asunto "Protección de datos".

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